Syarat dan Ketentuan
Koko Play

1 Ketentuan Umum

Koko Play adalah platform hiburan kasino online yang menyediakan berbagai layanan permainan termasuk kasino virtual, Live Casino, permainan slot, dan taruhan Olahraga. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyatakan bahwa:

• Kamu berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia legal untuk berjudi di wilayah tempat tinggalmu.
• Kamu memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Penggunaan layanan Koko Play tidak melanggar hukum yang berlaku di wilayahmu.
• Kamu bermain atas kemauan sendiri dan tidak berada di bawah tekanan dari pihak mana pun.
• Dana yang kamu gunakan bukan merupakan hasil dari kegiatan ilegal.

2 Pendaftaran & Akun

2.1 Pembuatan Akun

Setiap calon member wajib mendaftarkan diri melalui halaman pendaftaran resmi Koko Play. Informasi yang diberikan saat pendaftaran harus akurat, lengkap, dan terkini. Koko Play berhak menolak pendaftaran atau menutup Akun yang menggunakan informasi palsu atau menyesatkan.

2.2 Satu Akun per Member

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di Koko Play. Pembuatan lebih dari satu Akun oleh satu orang—termasuk menggunakan nama, nomor HP, alamat email, rekening bank, atau perangkat yang berbeda—adalah pelanggaran serius. Koko Play berhak membekukan atau menutup semua Akun terkait dan membatalkan seluruh bonus serta kemenangan yang diperoleh.

2.3 Keamanan Akun

Member bertanggung jawab penuh atas keamanan Akun mereka, termasuk menjaga kerahasiaan kata sandi. Jika kamu menduga Akun telah diakses oleh pihak yang tidak berwenang, hubungi tim support Koko Play segera melalui live chat. Koko Play tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan Akun.

2.4 Verifikasi Identitas (KYC)

Sebelum melakukan Penarikan Dana pertama atau dalam situasi tertentu yang ditentukan oleh tim keamanan, member mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen verifikasi identitas. Dokumen yang diminta dapat mencakup KTP, foto selfie dengan dokumen, atau dokumen pendukung lainnya. Proses KYC ini adalah bagian dari prosedur standar keamanan platform.

3 Deposit & Penarikan Dana

3.1 Metode Deposit

Koko Play mendukung berbagai metode deposit termasuk transfer bank lokal (BCA, BRI, BNI, Mandiri, dan bank lainnya), QRIS, serta e-wallet populer seperti GoPay, OVO, dan DANA. Semua deposit diproses melalui sistem yang aman dengan enkripsi penuh.

3.2 Proses Penarikan Dana

Permintaan Penarikan Dana diproses secara otomatis oleh sistem Koko Play. Estimasi waktu proses adalah sebagai berikut:

• E-wallet (GoPay, OVO, DANA): 1–5 menit
• QRIS: 1–10 menit
• Transfer bank: 5–30 menit

Dalam kondisi tertentu seperti maintenance sistem atau verifikasi tambahan, waktu proses dapat lebih lama. Koko Play akan menginformasikan jika ada kendala teknis yang mempengaruhi proses Penarikan.

3.3 Ketentuan Penarikan

Penarikan Dana hanya dapat dilakukan ke rekening atau e-wallet yang terdaftar atas nama member yang sama dengan Akun Koko Play. Penarikan ke rekening pihak ketiga tidak diperbolehkan dalam kondisi apapun. Koko Play berhak meminta konfirmasi tambahan untuk transaksi Penarikan di atas batas tertentu.

4 Bonus & Promosi

4.1 Ketentuan Umum Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan Koko Play tunduk pada persyaratan spesifik yang tercantum di halaman promosi masing-masing. Dengan mengklaim bonus, member dianggap telah menyetujui syarat bonus tersebut.

4.2 Persyaratan Turnover

Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang berbeda-beda. Persyaratan turnover dihitung berdasarkan jumlah bonus dikalikan dengan faktor turnover yang berlaku. Contoh: bonus Rp 100.000 dengan turnover 10x berarti member harus memasang total taruhan Rp 1.000.000 sebelum bisa melakukan Penarikan kemenangan dari bonus tersebut.

4.3 Batasan Klaim Bonus

• Satu bonus hanya dapat diklaim satu kali per member, kecuali dinyatakan lain dalam syarat bonus.
• Bonus tidak dapat dipindahkan antar Akun atau ditukar dengan uang tunai secara langsung.
• Koko Play berhak membatalkan bonus jika terdeteksi adanya penyalahgunaan atau manipulasi sistem.
• Bonus yang diklaim menggunakan metode yang melanggar ketentuan akan dibatalkan tanpa pemberitahuan.

4.4 Program VIP

Member program VIP Koko Play mendapatkan keuntungan tambahan sesuai level VIP yang dicapai. Detail program VIP, syarat kenaikan level, dan manfaat tiap level tersedia di halaman VIP. Koko Play berhak mengubah struktur program VIP dengan pemberitahuan sebelumnya.

5 Aturan Permainan

5.1 Integritas Permainan

Semua game yang tersedia di Koko Play menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah bersertifikat dan diaudit oleh lembaga independen. Hasil setiap permainan adalah sepenuhnya acak dan tidak dapat dipengaruhi oleh pihak mana pun, termasuk Koko Play sendiri.

5.2 Kemenangan dan Kekalahan

Koko Play tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang dialami member akibat keputusan bermain yang dibuat secara sadar. Member bertanggung jawab penuh atas setiap taruhan yang dipasang. Seluruh hasil permainan bersifat final setelah ronde dinyatakan selesai oleh sistem.

5.3 Gangguan Teknis

Dalam hal terjadi gangguan teknis seperti putusnya koneksi di tengah permainan, Koko Play akan berupaya menyelesaikan ronde berdasarkan data yang tersimpan di server. Keputusan final ada di tangan tim teknis Koko Play berdasarkan log server yang ada.

5.4 Permainan Bertanggung Jawab

Koko Play berkomitmen mendukung permainan yang bertanggung jawab. Member dapat mengatur batas deposit harian, batas taruhan, dan melakukan self-exclusion melalui halaman pengaturan Akun. Detail lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

6 Privasi & Keamanan Data

Koko Play mengumpulkan dan memproses data pribadi member sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku. Secara singkat:

• Data pribadi dikumpulkan untuk keperluan verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan peningkatan layanan.
• Data tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial.
• Semua transmisi data dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.
• Member berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka sesuai regulasi yang berlaku.
• Koko Play dapat berbagi data dengan otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

7 Larangan & Sanksi

Hal-hal berikut ini secara tegas dilarang dan dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan Akun secara permanen:

• Mendaftarkan lebih dari satu Akun dengan identitas yang sama maupun berbeda.
• Menggunakan software, bot, script otomatis, atau alat bantu teknis lainnya untuk memanipulasi permainan.
• Bekerja sama dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Mencuci uang atau menggunakan platform untuk kegiatan ilegal lainnya.
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi dengan cara yang tidak sesuai tujuan aslinya.
• Mengancam, melecehkan, atau berperilaku tidak sopan terhadap staf Koko Play atau sesama member.
• Memberikan informasi palsu saat pendaftaran atau proses KYC.

8 Batasan Tanggung Jawab

Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Koko Play tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari keputusan bermain yang dilakukan member secara sadar.
• Gangguan layanan akibat force majeure, termasuk bencana alam, gangguan internet, atau pemadaman listrik skala besar.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke Akun yang disebabkan oleh kelalaian member sendiri dalam menjaga keamanan Akun.
• Konten pihak ketiga yang mungkin dapat diakses melalui platform Koko Play.

Koko Play selalu berupaya menjaga ketersediaan dan kualitas layanan, namun tidak dapat menjamin layanan bebas gangguan 100% sepanjang waktu. Pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan sebelumnya kepada member.

9 Perubahan Ketentuan

Koko Play berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan signifikan akan diinformasikan kepada member melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar, dengan waktu pemberitahuan minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.

Penggunaan layanan Koko Play setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan ketentuan yang baru. Jika member tidak menyetujui perubahan tersebut, mereka berhak untuk menghentikan penggunaan layanan dan melakukan Penarikan saldo yang tersisa sesuai prosedur yang berlaku.

10 Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini dibuat dan diinterpretasikan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Koko Play beroperasi. Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan layanan Koko Play akan diselesaikan melalui jalur yang ditentukan oleh tim legal Koko Play.

Koko Play beroperasi dengan lisensi gaming internasional dan tunduk pada regulasi yang ditetapkan oleh badan pengawas yang berwenang. Operasional platform dilakukan sesuai standar industri yang diakui secara internasional.

Jika ada ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan lainnya tetap berlaku secara penuh dan tidak terpengaruh oleh pembatalan tersebut.

Untuk pertanyaan seputar Syarat dan Ketentuan ini, hubungi tim support Koko Play melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform.