Privasi kamu bukan sekadar kewajiban hukum bagi Koko Play—ini adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi setiap member.
Sebelum masuk ke detail teknis kebijakan kami, ini adalah inti dari komitmen Koko Play terhadap privasi setiap member.
Semua data yang kamu kirimkan ke server Koko Play—termasuk informasi login, detail transaksi, dan data pribadi—dienkripsi dengan SSL 256-bit. Tidak ada data yang melintas dalam kondisi terbuka.
Koko Play tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk keperluan iklan atau pemasaran komersial apa pun.
Hanya staf yang benar-benar memerlukan akses ke data tertentu untuk menjalankan tugasnya yang diizinkan melihat informasi member. Semua akses dicatat dan diaudit secara berkala.
Member berhak mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja. Koko Play menyediakan saluran yang jelas untuk mengelola hak-hak privasimu.
Selain enkripsi data dalam transmisi, Koko Play juga menggunakan proteksi berlapis pada sisi penyimpanan server—termasuk firewall, pemantauan ancaman real-time, dan backup terenkripsi.
Kebijakan Privasi Koko Play ditulis dalam bahasa yang bisa dipahami—bukan jargon hukum yang membingungkan. Kami percaya member berhak tahu persis apa yang terjadi dengan data mereka.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Koko Play mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat mendaftar dan menggunakan platform kami. Dengan menggunakan layanan Koko Play, kamu menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.
Koko Play ("kami", "platform", atau "Koko Play") adalah pengelola layanan kasino online, Live Casino, slot, dan taruhan Olahraga yang ditujukan untuk pemain dewasa di Indonesia. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi setiap member ("kamu" atau "member") yang menggunakan layanan kami.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di platform Koko Play, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan saluran komunikasi resmi kami. Kebijakan ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Koko Play.
Koko Play mengumpulkan berbagai jenis data untuk dapat memberikan layanan yang optimal, memastikan keamanan platform, dan memenuhi kewajiban regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Dalam kasus tertentu, Koko Play dapat menerima data dari sumber pihak ketiga yang tepercaya, seperti penyedia layanan verifikasi identitas atau lembaga pencegahan penipuan, semata-mata untuk memastikan keamanan dan keabsahan Akun member.
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identitas | Nama, KTP, tanggal lahir | Verifikasi KYC, kepatuhan regulasi |
| Kontak | Email, nomor HP | Komunikasi, notifikasi, pemulihan Akun |
| Keuangan | Rekening bank, e-wallet | Deposit dan Penarikan Dana |
| Transaksi | Riwayat taruhan, kemenangan | Rekonsiliasi, audit, layanan member |
| Teknis | IP, perangkat, browser | Keamanan, deteksi penipuan |
| Penggunaan | Game dimainkan, durasi sesi | Personalisasi, pengembangan layanan |
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Koko Play tidak menggunakan data member untuk tujuan yang tidak relevan dengan layanan yang diberikan. Secara lebih rinci, data digunakan untuk:
Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan Koko Play memiliki dasar hukum yang jelas. Kami memproses data berdasarkan:
Koko Play tidak menjual data member. Namun, dalam situasi tertentu yang terbatas, kami perlu berbagi data dengan pihak-pihak berikut:
Provider pembayaran (gateway pembayaran, bank, e-wallet) menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan Penarikan Dana. Provider game menerima informasi Akun yang diperlukan untuk mengaktifkan sesi permainan. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan Koko Play.
Koko Play dapat mengungkapkan data member kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, termasuk dalam rangka investigasi penegakan hukum atau perintah pengadilan. Kami akan selalu berupaya memberitahu member jika memungkinkan secara hukum sebelum melakukan pengungkapan tersebut.
Jika terjadi merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis Koko Play, data member dapat ditransfer sebagai bagian dari aset bisnis. Member akan diberitahu sebelumnya dan memiliki hak untuk menghapus Akun mereka sebelum transfer dilakukan.
Melindungi data member adalah prioritas teknis tertinggi di Koko Play. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:
Koko Play menyimpan data member selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, termasuk kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku. Secara umum, ketentuan retensi data adalah sebagai berikut:
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen menggunakan metode penghapusan yang aman dan tidak dapat dipulihkan.
Koko Play menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan platform. Jenis cookie yang kami gunakan meliputi:
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi dasar platform secara signifikan.
Sebagai member Koko Play, kamu memiliki sejumlah hak atas data pribadi yang kami kelola. Berikut adalah hak-hak tersebut dan cara menggunakannya:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang dirimu. Kami akan menyediakan informasi tersebut dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 30 hari kerja.
Jika data yang kami miliki tidak akurat atau sudah usang, kamu berhak meminta koreksi. Untuk beberapa data seperti nomor HP atau alamat email, kamu dapat memperbarui langsung melalui pengaturan Akun.
Kamu berhak meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu, misalnya saat menutup Akun. Perlu dicatat bahwa beberapa data harus kami simpan untuk memenuhi kewajiban hukum meskipun Akun sudah ditutup.
Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta kami membatasi cara kami menggunakan data pribadimu sementara suatu permasalahan sedang dalam proses penyelesaian.
Kamu berhak meminta data yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, sehingga bisa dipindahkan ke layanan lain jika diperlukan.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan tertentu, khususnya untuk kepentingan pemasaran langsung. Kami akan menghormati keberatanmu tersebut.
Koko Play dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pemrosesan data, persyaratan regulasi baru, atau pengembangan layanan. Setiap perubahan yang signifikan akan dikomunikasikan kepada member melalui:
Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan layanan Koko Play setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang telah diperbarui.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadimu, tim Koko Play siap membantu melalui saluran berikut:
Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak privasi seperti akses, koreksi, atau penghapusan data, pastikan kamu sudah login ke Akun yang terdaftar saat mengajukan permintaan untuk mempermudah proses verifikasi identitas.
Koko Play berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan atau permintaan terkait privasi dalam waktu 5 hari kerja setelah permintaan diterima dan identitas pemohon telah diverifikasi.
Bergabunglah dengan jutaan member yang bermain dengan aman dan nyaman di platform kasino online terpercaya Indonesia.
Aturan penggunaan platform, Akun, deposit, Penarikan Dana, dan bonus Koko Play secara lengkap.
Baca SelengkapnyaPanduan, alat bantu, dan sumber daya untuk menjaga pengalaman bermain tetap sehat dan terkontrol.
Baca SelengkapnyaTemukan jawaban cepat untuk pertanyaan yang paling sering diajukan oleh member Koko Play.
Lihat FAQ